正确的心态

态度积极；诚信；开创；决心；尊重；责任；毅力；主动；勇于克服缺点；追求卓越；持续改进；热忱

执行力

计划；时间管理；优先排序；条理；跟进；及时完成；工作质量；一致性；解决问题能力；创思维；自我学习和发展

沟通

与主管，下属，同事，外部人员的沟通；聆听，表达，文字技巧；语言能力；演说能力

服务他人

举止得体；乐于助人；服务客户；服务公众；自愿参加社区活动